Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Almagroup pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja de reclamación y recibirás una copia con tu código en tu correo.

Razón social: Operador Logístico Transgroup S.A.C.

RUC: 20515181289

Dirección: Av. Néstor Gambetta 5563, Callao, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Documento de identidad *

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad? *

SíNo

2. Identificación del bien contratado

Tipo

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido

Declaro que los datos consignados son correctos y autorizo su uso para atender mi reclamo o queja. Ver Política de Protección de Datos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.